PREGUNTAS FRECUENTES 
Contratación del programa

En esta sección encontrarás respuestas a cualquier duda que te surja a la hora de contratar Gesforma, por remotas o difíciles que sean.

1. Sobre Gesforma (Conceptos Básicos)

2. Tu día a día (Soluciones a problemas reales)

3. Inversión y Flexibilidad

4. Nuestra Alianza (Soporte y Garantías)

5. Cómo empezamos a trabajar juntas

6. Seguridad y Conexiones Técnicas


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1. Sobre Gesforma
(Conceptos Básicos)

¿Qué es Gesforma?

Gesforma es un sistema modular de gestión para entidades de formación que te permite centralizar, automatizar y controlar tu operativa en un solo lugar.

Puedes empezar por la base técnico-administrativa, añadir la parte económica o gestionar todo el ciclo completo, desde la captación hasta la facturación. Todo ello con acompañamiento humano y experto durante el proceso, para ayudarte a ganar más orden, más control y esa Paz Operativa que se nota cuando dejas de vivir pendiente de revisarlo todo.

¿Qué significa “Paz Operativa”?

Es la forma en la que en Gesforma nombramos un cambio muy concreto: dejar de sostener tu operativa con revisión constante, memoria y esfuerzo extra.

La Paz Operativa se nota cuando trabajas con más orden, más control y menos carga mental; cuando dejas de vivir pendiente de revisarlo todo y sientes que el sistema por fin trabaja a tu favor.

¿Qué es Comando G?

Comando G es la forma en la que Gesforma une sistema, contexto y acompañamiento para ayudarte a ganar claridad, control y menos carga innecesaria en tu día a día.

No es solo una herramienta ni solo soporte: es la combinación de tecnología especializada, conocimiento real de la operativa con FUNDAE y acompañamiento humano para que el sistema encaje de verdad en tu forma de trabajar.

Este programa NO te interesa si...

Gesforma encaja mejor contigo si gestionas más de cinco grupos formativos, o 50 alumnos al mes. En ese momento ya has experimentado formación con cierta complejidad administrativa, especialmente si trabajas con FUNDAE, SEPE o necesitas centralizar varios procesos en un mismo sistema.

Si tu operativa es muy simple, no trabajas este tipo de formación o no necesitas ordenar y digitalizar tu gestión, probablemente todavía no le sacarás todo el partido.

¿Me hacéis una presentación?

Sí. Antes de dar el paso, podemos enseñarte cómo trabaja Gesforma para que valores con criterio si encaja con tu forma de trabajar.

La idea no es hacerte una demostración genérica, sino ayudarte a entender cómo resolvería tus procesos reales, qué tareas podrías simplificar y qué nivel de control tendría sentido para ti ahora.

El programa parece que me encaja, pero no estoy segura...

Es una duda completamente normal. Precisamente por eso el primer paso no es contratar a ciegas, sino revisar contigo tu situación, tu operativa y tus prioridades. Así puedes ver con claridad si te encaja más la licencia Control, la Visión o la Estrategia, y decidir sin presión qué nivel de sistema necesitas en este momento.

2. Tu día a día (Soluciones a problemas reales)

Trabajo con Word y Excel, ¿en qué me beneficia el cambio?

El cambio no está solo en usar otro programa, sino en dejar de depender de archivos sueltos, tareas repetidas y revisiones constantes.

Con Gesforma trabajas con una única fuente de información, puedes generar documentación desde los datos ya cargados, automatizar parte de las comunicaciones y reducir la duplicidad de trabajo. Eso se traduce en menos errores, menos tiempo perdido y más tranquilidad en tu día a día.

¿Se conecta a mi plataforma de teleformación (Moodle, Educativa, Evolmind...)?

Sí, Gesforma puede conectarse con plataformas de teleformación y automatizar parte del trabajo que normalmente haces a mano.

Según la plataforma y el caso, esto puede ayudarte con procesos como matriculaciones, asignación de tutores o recuperación de información necesaria para el seguimiento y cierre de cursos.

Si ya trabajas con una plataforma concreta, lo revisamos contigo para confirmar el encaje exacto.

¿Puedo enviar documentos para firma digital?

Sí. Gesforma te permite enviar documentos para firma digital y gestionar ese flujo de forma más ágil y ordenada.

Esto te ayuda a reducir el uso de papel, hacer seguimiento del estado de los documentos y mantenerlos archivados dentro del expediente correspondiente, sin depender de correos sueltos o procesos paralelos.

¿Puedo generar diplomas y documentos personalizados?

Sí. Puedes generar diplomas y otros documentos personalizados a partir de la información que ya tienes en el sistema.

Esto te permite ahorrar tiempo, mantener coherencia en la documentación y evitar errores que suelen aparecer cuando preparas los documentos manualmente uno a uno.

¿Qué perfiles de gestión bonificada puedo utilizar?

Gesforma está preparado para que puedas trabajar con distintos perfiles y necesidades dentro de la gestión bonificada, de forma que cada persona tenga acceso a la información y funciones que necesita según su rol.

Además, todas las licencias permiten usuarios ilimitados, por lo que puedes organizar a tu equipo sin depender de restricciones por número de accesos.

Además de SEPE y FUNDAE, ¿sirve para gestionar formación privada?

Sí. Aunque una de las grandes fortalezas de Gesforma está en la gestión vinculada a FUNDAE y SEPE, también puedes utilizarlo para organizar formación privada y otras líneas de actividad relacionadas con tu entidad.

La idea es que no tengas que trabajar con sistemas separados cuando una parte importante de tu operativa comparte información, clientes y procesos.

¿Puedo gestionar formación subvencionada del SEPE?

Sí. Gesforma está pensado para ayudarte también en la gestión de formación subvencionada del SEPE, de forma que puedas trabajar con más orden y control documental en este tipo de operativa.

Si esta línea tiene un peso importante en tu entidad, podemos revisarla contigo desde el principio para confirmar cómo encajaría en tu caso.

Ofrezco otros servicios (Contratos de Formación y Aprendizaje, PRL, Consultoría...)

No hay problema. Si además de formación ofreces otros servicios como consultoría, PRL u otras líneas relacionadas, Gesforma puede ayudarte a centralizar esa actividad y evitar que cada área termine funcionando por separado.

Esto te permite tener una visión más clara del conjunto y trabajar con más coherencia operativa.

Tengo un programa propio, ¿me interesa el cambio?

Depende de si ese programa realmente sostiene tu operativa actual y tu crecimiento.

Si tu sistema propio te obliga a depender de procesos manuales, no se adapta bien a tu realidad o te hace seguir trabajando con apoyos externos en Excel, correos o documentos paralelos, probablemente sí merezca la pena valorar el cambio.

Y, además, no siempre implica sustituirlo todo: también existe la posibilidad de conectar Gesforma con tu herramienta actual para ejecutar de forma más sólida y especializada la parte de la operativa específica de FUNDAE.

La clave no es tener un programa propio, sino tener un sistema que de verdad te simplifique el trabajo.

3. Inversión y Flexibilidad

¿Cuánto cuesta?

Gesforma tiene tres licencias, con precios claros y sin cobro por usuario:

  • Licencia Control: 150€/mes.
  • Licencia Visión: 300€/mes.
  • Licencia Estrategia: 600€/mes.

Todas las licencias incluyen usuarios ilimitados.

¿Qué incluye cada licencia?

Las tres licencias comparten una misma base:

  • Orden y control operativo.
  • Acompañamiento humano especializado.
  • Precios claros.
  • Usuarios ilimitados.
  • Garantía de riesgo cero durante 90 días.

Licencia Control (150€/mes):

  • Comunicación automática con FUNDAE.
  • Generación de documentación reglamentaria.
  • Control de participantes, grupos, clientes y costes.
  • Plantillas personalizables y registro de acciones.
  • Permisos por usuario y trazabilidad.
  • Compatible con formación bonificada, subvencionada y privada.

(No incluye facturación ni módulo de ventas.)


Licencia Visión (300€/mes):
Incluye todo lo de la licencia Control y añade:

  • Emisión de facturas con Verifactu integrado.
  • Control de pagos y cobros.
  • Informes de facturación, rentabilidad y tesorería.

Licencia Estrategia (600€/mes):
Incluye todo lo de la licencia Visión y añade:

  • CRM comercial integrado.
  • Seguimiento de oportunidades.
  • Registro de actividad por comercial.
  • Análisis de rendimiento.
  • Conversión directa de venta a curso y facturación.
  • Control de costes, rentabilidad y márgenes por línea de negocio.
  • Informes financieros y operativos consolidados.
  • Accesos por rol y trazabilidad completa.
  • Remotos 1 a 1 de 15 minutos semanales para resolver dudas técnicas o funcionales.

El precio me parece elevado...

Es una objeción razonable, sobre todo si comparas la inversión solo con el coste de una herramienta. Pero Gesforma no busca añadirte otro gasto, sino ayudarte a reducir horas improductivas, errores, duplicidades y dependencia de procesos manuales.
Además, no pagas por usuario: el precio de cada licencia es fijo, aunque tu equipo crezca.

Cuando el sistema encaja bien, el valor no está solo en lo que hace, sino en la carga que te quita, en el control que te devuelve y en la Paz Operativa que te permite recuperar.

¿Puedo pausar mi cuenta sin perder mis datos? (Plan Hibernación)

Sí. Dispones de un Plan de Hibernación por 50€/mes que te permite conservar tu información sin perder el historial de trabajo.

Es una modalidad de solo lectura pensada para darte margen si tu actividad entra en una etapa de menor uso.
Además, si reactivas antes de 12 meses, mantienes tu tarifa original.

¿Hay alguna cuota por activar la cuenta?

Sí. La cuota de activación es de 195€ en un único pago. Incluye el plan de activación acompañada, en el que hacemos contigo una formación 1 a 1 de 4 horas y ajustamos las opciones de Gesforma a la operativa de tu entidad.

La idea no es solo darte acceso, sino ayudarte a empezar con una base bien configurada desde el principio.

¿Cobráis por usuario?

No. En Gesforma no cobramos por usuario. Tanto la licencia Control (150€/mes), como la Visión (300€/mes) y la Estrategia (600€/mes) incluyen usuarios ilimitados en todos los casos.
Así puedes organizar a tu equipo sin que el crecimiento dependa del número de accesos.

4. Nuestra Alianza (Soporte y Garantías)

¿Me va a contestar un robot o una persona que sepa de FUNDAE?

Te atiende una persona del equipo que conoce este tipo de operativa y está acostumbrada a trabajar con procesos vinculados a FUNDAE y SEPE.

Nuestro soporte no se basa en respuestas genéricas, sino en ayudarte a resolver tu situación concreta para que tu trabajo no se bloquee.
Además, en la licencia Estrategia tienes la posibilidad de reservar remotos 1 a 1 de 15 minutos semanales para resolver dudas técnicas o funcionales.

¿Qué garantías tengo de que funcione en mi entidad?

La primera garantía es que antes de empezar revisamos contigo si realmente hay encaje. Además, todas las licencias incluyen una garantía de riesgo cero durante los primeros 90 días.

  • Si en ese tiempo sientes que Gesforma no se ajusta a tus necesidades reales, puedes cancelar sin penalización ni costes adicionales.
  • Si en 90 días no sientes que el sistema se ha adaptado a tu operativa, te devolvemos el 100% de la inversión, incluida la formación. Sin preguntas.

Me preocupa la curva de aprendizaje.

Es una preocupación lógica. Cambiar de sistema siempre genera dudas al principio.
Por eso no planteamos la implantación como “te damos acceso y apáñate”, sino como un proceso acompañado.

El objetivo es que puedas empezar a trabajar con criterio, entender lo importante desde el inicio y reducir al máximo la sensación de bloqueo o sobrecarga.

¿Los datos son míos? ¿qué pasa si decido dejar el programa?

Sí. Tus datos son tuyos. Si en algún momento decides dejar de usar Gesforma, puedes exportar tu información.

Además, durante los 90 días de garantía conservas el material formativo y la configuración realizada durante ese periodo.
Queremos que te quedes porque el sistema te aporta valor y tranquilidad, no porque tus datos estén atrapados.

Actualizaciones normativas de SEPE y FUNDAE

Gesforma evoluciona teniendo en cuenta los cambios normativos que afectan a la operativa con SEPE y FUNDAE.
Esto te ayuda a trabajar con un sistema más alineado con la realidad del sector y a reducir el riesgo de depender de procedimientos desactualizados o soluciones improvisadas.

¿Qué niveles de soporte ofrecéis?

Todas las licencias comparten una misma base de acompañamiento humano especializado. La diferencia está en el alcance funcional de cada una y, en el caso de la licencia Estrategia, en que incluye la posibilidad de reservar remotos 1 a 1 de 15 minutos semanales para resolver dudas técnicas o funcionales.
Si quieres, en la presentación te explicamos con detalle qué nivel tiene más sentido para ti.

5. Cómo empezamos a trabajar juntos

¿Cuál es el siguiente paso para empezar?

El primer paso es reservar tu Diagnóstico de Paz Operativa.

No es una demo ni una llamada para enseñarte botones, sino una conversación clara para analizar tu operativa con criterio, entender dónde se te está yendo el tiempo, qué tareas están generando más fricción y qué tendría sentido priorizar en tu caso.

Así puedes valorar con claridad si Gesforma encaja contigo y qué nivel de sistema necesitas ahora.

¿Cuánto tiempo tardáis en preparar mi entorno de trabajo?

La preparación de tu entorno no empieza en cualquier momento, sino al inicio de tu ciclo de entrada.

En Gesforma solo incorporamos 3 nuevas entidades al mes y siempre comenzamos al principio de cada ciclo mensual, no a mitad de mes. Esto nos permite dedicarte el tiempo necesario para hacer bien el plan de activación acompañada, que incluye una formación 1 a 1 de 4 horas para ajustar Gesforma a la operativa de tu entidad y ayudarte a empezar con una base bien configurada desde el principio.

¿Puedo probar el programa antes de contratarlo?

No. Para acceder a Gesforma es necesario firmar el contrato antes de empezar.
Lo que sí tienes es una garantía de riesgo cero durante los primeros 90 días, que te permite comprobar en tu operativa real si el sistema encaja contigo y se adapta de verdad a la forma en la que trabaja tu entidad.

¿Qué gano si tomo la decisión hoy?

Lo más importante no es “cerrar hoy”, sino asegurarte una plaza dentro de las 3 nuevas entidades que incorporamos cada mes. Como las altas se realizan solo al inicio de cada ciclo mensual, y no a mitad de mes, tomar la decisión a tiempo te permite reservar antes tu entrada y empezar antes a quitarte de encima la duplicidad, el desorden y la dependencia de procesos manuales.

6. Seguridad y Conexiones Técnicas

Seguridad de datos y cumplimiento RGPD

La seguridad de la información es una parte crítica del servicio. Gesforma trabaja con servidores seguros, copias de seguridad diarias y medidas orientadas a proteger tus datos.
Además, el tratamiento de la información se realiza conforme al RGPD, para que puedas trabajar con más tranquilidad y respaldo.

¿Puedo conectar Gesforma vía Webservice / API?

Sí, Gesforma puede contemplar conexiones vía Webservice o API según tu caso.
Si necesitas este tipo de integración, lo recomendable es revisarlo contigo desde el principio para confirmar alcance, viabilidad y la mejor forma de encajarlo en tu operativa.

Necesito conectar datos con otros programas.

Es una necesidad muy habitual. Cuando tu operativa depende de varios sistemas, lo importante es evitar que tengas que hacer de “puente” copiando y pegando información constantemente.
Gesforma puede ayudarte a conectar o simplificar ese flujo de datos, reduciendo tareas manuales y mejorando la coherencia de la información.

¿Puedo personalizar una función específica?

Sí. En Gesforma es posible realizar personalizaciones dentro de tu cuenta para adaptarnos mejor a tus flujos de trabajo.

Además, tienes dos vías:

  • Puedes solicitar mejoras gratuitas. A lo largo de estos años hemos implementado más de 800.
    (puedes consultar más información en el foro de mejoras gratuita
  • Si necesitas una adaptación concreta con un alcance y una fecha específica, también realizamos desarrollos bajo presupuesto.
    Así podemos ajustarnos a tu necesidad con más precisión.

Apúntame a la Brújula de la Calma.

En estos correos encontrarás historias y estrategias para mantener el rumbo sin perder la serenidad.


PD: En ellos te presentamos la figura de la Comandante G —así llamamos a las profesionales que ya pilotan su gestión con más calma y control.


la calma también se diseña

Lo urgente resuelto.
Lo importante vivido.

En Gesforma creemos que el valor de tu trabajo no se mide en horas extra,
sino en la serenidad con la que terminas el día.

Porque cuando lo urgente deja de devorarte,
lo importante vuelve a ocupar su lugar.

Ilustración de cierre asociada a calma y operativa resuelta

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