PREGUNTAS FRECUENTES 
PACK ANÁLISIS

¿Por qué cobráis por conocer mis necesidades?

Cobramos por presentarte una solución. Escuchar tus necesidades es el inicio del trabajo.

¿Cuánto cuesta el pack?

250€

¿Cómo se paga?

Pago único al aceptarlo (mediante domiciliación).

Quiero actualizar un desarrollo anterior, ¿tengo que contratar el pack?

Por regla general es necesario.
(en cualquier caso, evaluamos el caso y te lo confirmamos)

¿Me podéis dar información de fechas y costes sin contratar el pack?

No es posible.

Cuando te entregamos el presupuesto nos comprometemos a no incrementar el precio y realizar el desarrollo en unas fechas determinadas.
(para cumplir esos compromisos debemos conocer muy bien tus necesidades)

¿Qué incluye el pack?

• Hasta 2 horas de reunión 1 a 1.
  Un tiempo precioso para que nos cuentes tus preocupaciones y encontremos una solución. 
  (las sesiones se graban por si quieres consultar los detalles)
  
  
• Acceso a un panel de trabajo.

  Toda la información la ponemos en el mismo sitio para que no te vuelvas tarumba buscando cosas.

  (los vídeos, los textos, los documentos, los diagramas, las imágenes, ...)

  
  
• Una propuesta de mejora detallada: el presupuesto 
Un documento donde te contamos paso a paso cómo resolver tu preocupación.

Algunos clientes le dan un valor extra al panel de trabajo por estos dos motivos:

- Tener un diagrama del proceso les ayuda a identificar otros aspectos a mejorar de su flujo.

- Es un recurso muy útil para mostrar los avances del proyecto a un tercero.

Concretamente, ¿cómo se organiza el trabajo?

• Tenemos la primera reunión para conocer los detalles (1 hora aprox.)
• Después, avanzamos internamente en el análisis. 
• Nos volvemos a reunir para presentarte nuestras conclusiones.
• Solventamos los detalles que surjan de la segunda reunión.
• Te enviamos el presupuesto.

Calcula entre 7 y 10 días laborables desde que tenemos la primera reunión hasta que te entregamos el presupuesto.

Una vez contratado, ¿cuándo tendríamos la primera reunión?

Calcula entre 4 y 6 semanas aproximadamente.

¿Es posible empezar antes?

No.

¿Qué ocurre si no me da tiempo a explicar todo lo que necesito en las 2 horas?

Tienes que contratar una hora de consultoría extra.
El precio cambia en función del proyecto.
(la tarifa mínima es de 95€/hora)

Si no consumo las 2 horas, ¿tengo alguna compensación?

Sí, lo tenemos en cuenta en el cálculo del presupuesto.

Si después de conocer todos los detalles, no os veis capaces de realizar el desarrollo, ¿me devolvéis el dinero del pack?

Sí.

¿Puedo solicitar un reembolso después de contratar el pack?

Si nos avisas 15 días antes de la fecha de inicio acordada, te reembolsamos el 50%.

¿Los demás usuarios de Gesforma podrán beneficiarse de mi desarrollo?

Si consideramos que es útil, valoraremos ofrecerlo como una característica más del programa.
Si esto es un problema para ti, indícanoslo para valorar otras opciones.

Lo tengo claro, quiero contratar el servicio.

Escribe a [email protected] para informarte de las fechas disponibles.