PREGUNTAS FRECUENTES 
PACK: Análisis de mejora

Estás en esta página porque te interesa implementar una mejora en Gesforma en el menor tiempo posible.

A continuación te resumo las preguntas frecuentes sobre este servicio para que sepas cómo avanzar.

¿Cobráis por conocer mis necesidades?

Sí, es el primer paso para ofrecerte una propuesta de solución (el presupuesto).

Si mi propuesta es muy sencilla, ¿necesito contratar este servicio?

Si tu propuesta es muy sencilla te recomiendo solicitar una mejora gratuita en el foro.
Si ya lo has hecho, te avisaremos cuando esté implementada.

nota: hemos implementado más de 840 peticiones de mejora de un total de 1560 que hemos recibido. 
(cálculos realizados hasta el 15/2/24) 

¿Me podéis dar información de fechas y costes sin contratar este servicio?

No es posible.

Cuando te entregamos el presupuesto nos comprometemos a no incrementar el precio y realizar el desarrollo en unas fechas determinadas.

(para cumplir esos compromisos debemos conocer bien tus necesidades)

¿Cuánto cuesta el pack?

300€

¿Cómo se paga?

Pago único al aceptarlo (mediante domiciliación).

¿El coste se descuenta en el presupuesto?

Sí.
Por ejemplo, si el presupuesto es de 1000€, al aceptarlo pagarías 700€ en vez 1000€.

(1000-300)

Si no acepto el presupuesto, ¿recupero el dinero?

No.
Si no aceptas el presupuesto, pierdes el dinero.

Si después de conocer los detalles, no os veis capaces de realizar el desarrollo, ¿me devolvéis el dinero?

Sí.
(hasta ahora no nos ha ocurrido nunca, aunque siempre hay una primera vez para todo)

¿En el presupuesto sale el coste de vuestra hora de trabajo?

No.

En el presupuesto te detallamos los días laborables que vamos a tardar en hacer el trabajo y el coste.
(no hablamos de horas porque no solemos acertar nunca)

¿Qué ventajas tiene trabajar con vosotros?

No hay cortes de manga, ni escobazos. Tampoco te hacemos un Charlie Sheen (más detalles)

Una vez contratado, ¿cuándo tendríamos la primera reunión?

Por regla general, calcula unos 10 días aproximadamente.
En cualquier caso te confirmaremos antes por email la primera fecha disponible.

¿Cómo se organiza el trabajo?

• Tenemos la reunión para conocer los detalles (1 hora aprox.)
  Las sesiones se graban por si quieres consultar los detalles.
• Después avanzamos internamente en el análisis.
Toda la información la ponemos en el mismo sitio para que no te vuelvas tarumba buscando cosas.

(los vídeos, los textos, los documentos, los diagramas, las imágenes, ...)

• Te enviamos el presupuesto.
  Un documento donde te detallamos los cambios que haremos en el programa, los tiempos y el coste.

Calcula unos 7 días laborables desde que tenemos la primera reunión hasta que te entregamos el presupuesto (varía en función de la complejidad del proyecto)

¿Qué ocurre si no me da tiempo a explicar todo lo que necesito en la reunión?

Tienes que contratar una hora extra de consultoría.
El precio cambia en función del proyecto.
(la tarifa mínima es de 95€/hora)

¿Puedo solicitar un reembolso después de contratar el pack?

Te reembolsamos el 75% siempre y cuando nos avises 7 días antes de la fecha de inicio acordada para la reunión.

Si quiero actualizar un desarrollo antiguo, ¿tengo que contratar el pack?

Depende de lo que necesites cambiar. 
Una vez creado el desarrollo tienes 15 días laborables para realizar modificaciones.

(en cualquier caso, siempre evaluamos el caso y te lo confirmamos)

¿Los demás usuarios de Gesforma podrán beneficiarse de mi desarrollo?

Si consideramos que es útil, valoraremos ofrecerlo como una característica más del programa.
Si esto es un problema para ti, indícanoslo para valorar otras opciones.

Ten presente que siempre nos apretamos el cinturón al calcular el importe de un presupuesto que consideramos de interés global.
Si al final realmente lo usan muchos usuarios, un beneficio que se pasa por alto, es que nosotros tendremos un interés extra en mejorar el desarrollo, y tú no pagarás un céntimo por este trabajo.

Lo tengo claro, quiero contratar el servicio.

Escribe a [email protected] para cerrar la primera fecha disponible.