PREGUNTAS FRECUENTES 
PACK: Análisis de mejora

¿Cobráis por conocer mis necesidades?

Sí, es el primer paso para ofrecerte una solución (presupuesto).

¿Cuánto cuesta el pack?

300€

¿Cómo se paga?

Pago único al aceptarlo (mediante domiciliación).

¿Me podéis dar información de fechas y costes sin contratar el pack?

No es posible.

Cuando te entregamos el presupuesto nos comprometemos a no incrementar el precio y realizar el desarrollo en unas fechas determinadas.
(para cumplir esos compromisos debemos conocer muy bien tus necesidades)

¿El coste del pack se descuenta en el presupuesto?

Sí.
Por ejemplo, si el presupuesto es de 1000€, al aceptarlo pagarías 700€ en vez 1000€.

(1000-300)

Si no acepto el presupuesto, ¿recupero el dinero del pack?

No.
Si no aceptas el presupuesto, pierdes el dinero del pack.

Si no os veis capaces de realizar el desarrollo, ¿me devolvéis el dinero del pack?

Sí.

Una vez contratado el pack, ¿cuándo tendríamos la primera reunión?

Por regla general, calcula 2 semanas aproximadamente.

¿Qué incluye el pack?

• Hasta 2 horas de reunión 1 a 1.
  Un tiempo precioso para que nos cuentes tus preocupaciones y encontremos una solución. 
  (las sesiones se graban por si quieres consultar los detalles)
• Acceso a un panel de trabajo.

  Toda la información la ponemos en el mismo sitio para que no te vuelvas tarumba buscando cosas.

  (los vídeos, los textos, los documentos, los diagramas, las imágenes, ...)
  

• Una propuesta de mejora detallada: el presupuesto 
Un documento donde te contamos paso a paso cómo resolver tu preocupación.

Algunos clientes le dan un valor extra al panel de trabajo por estos dos motivos:

- Tener un diagrama del proceso les ayuda a identificar otros aspectos a mejorar de su flujo.

- Es un recurso muy útil para mostrar los avances del proyecto a un tercero.

Concretamente, ¿cómo se organiza el trabajo?

• Tenemos la primera reunión para conocer los detalles (1 hora aprox.)
• Después, avanzamos internamente en el análisis. 
• Nos volvemos a reunir para presentarte nuestras conclusiones.
• Solventamos los detalles que surjan de la segunda reunión.
• Te enviamos el presupuesto.

Calcula entre 7 y 10 días laborables desde que tenemos la primera reunión hasta que te entregamos el presupuesto.

En el presupuesto te detallamos todos los cambios que haremos en el programa, los tiempos y el coste.

Si mi propuesta es muy simple y no es necesario reunirnos tanto tiempo.

Lo tendremos en cuenta a la hora de realizar la valoración del presupuesto.

¿Qué ocurre si no me da tiempo a explicar todo lo que necesito en dos hora?

Tienes que contratar una hora de consultoría extra.
El precio cambia en función del proyecto.
(la tarifa mínima es de 95€/hora)

¿Puedo solicitar un reembolso después de contratar el pack?

Te reembolsamos el 75% siempre y cuando nos avises 7 días antes de la fecha de inicio acordada.

Si quiero actualizar un desarrollo anterior, ¿tengo que contratar el pack?

Depende de lo que necesites cambiar. 
Recuerda que una vez creado el desarrollo, tienes 15 días laborables para realizar modificaciones.

(en cualquier caso, siempre evaluamos el caso y te lo confirmamos)

¿Los demás usuarios de Gesforma podrán beneficiarse de mi desarrollo?

Si consideramos que es útil, valoraremos ofrecerlo como una característica más del programa.
Si esto es un problema para ti, indícanoslo para valorar otras opciones.

Lo tengo claro, quiero contratar el servicio.

Escribe a [email protected] para informarte de las fechas disponibles en estos momentos.