En Gesforma, no vendemos solo un software; vendemos tiempo, calma y procesos que funcionan aunque tú no estés delante.
Si estás leyendo esta página es probable que estés considerando dar de baja tu licencia de Gesforma.
(espero que no sea porque tu negocio esté atravesando un momento difícil)
Antes de que tomes una decisión definitiva, te invito a ponerte en contacto con nosotros para compartir tu situación. Estaremos encantados de ver cómo podemos ayudarte.
Es lamentable perder a un cliente, pero entendemos que a veces es necesario si has encontrado una forma más apropiada de resolver tus necesidades.
Si finalmente decides cancelar tu cuenta, te deseamos mucho éxito en el futuro. Ha sido un placer ser tu socio y apoyarte en el logro de los objetivos de tu proyecto.
A continuación respondemos a las preguntas más frecuentes sobre este proceso.
Antes del día 20 del mes.
Debes adjuntar firmado el siguiente documento: ver
Es muy importante que lo hagas para todo el tema de la protección de datos de tu cuenta.
Sí, mientras tengas la cuenta activa.
Una vez que la baja sea oficial, se cancela el acceso a tu cuenta y pierdes el acceso a los datos.
Tus datos se conservan durante 3 meses desde que cancelas tu cuenta.
Pasado este plazo se eliminan definitivamente.
Hasta 4 años después de finalizar la formación (en la práctica te recomendamos contar con 5).
Tienes más detalles en la normativa.
En este artículo te explicamos las opciones existentes.
Si prevés que puedes necesitar volver a Gesforma en el futuro, o simplemente quieres conservar tu historial de datos de forma segura, una baja definitiva no es tu única opción.
Hemos diseñado la Licencia en Consulta de Datos (nuestro "Plan de Hibernación") para estos casos.
Es una licencia de solo lectura. Te permite acceder a todos tus datos, descargar informes y generar documentos históricos, pero no puedes crear nuevos registros.
El precio depende de la antigüedad de tu contrato con Gesforma.
Para contratos firmados antes de 2023, el coste es de 30€/mes.
Para contratos posteriores, el coste es de 50€/mes.
El pago es mensual mediante domiciliación.
El Plan de Hibernación te permite reactivar tu cuenta completa en cualquier momento, arrancando justo donde la dejaste.
Además, si reactivas tu cuenta en un plazo de 12 meses, conservas la misma tarifa que tenías antes.
En caso contrario, se aplicaría la tarifa vigente en el momento de la nueva contratación.
Nuestras tarifas son públicas, puedes consultarlas aquí.
En Gesforma, no vendemos solo un software; vendemos tiempo, calma y procesos que funcionan aunque tú no estés delante.