Las cagadas de nuestros competidores empujan a sus clientes a nuestros queridos brazos.
La gota que colma el vaso de un cliente puede ser una petición de mejora que no llega, una duda que se queda sin resolver, que el programa se vuelva demasiado complejo, en fin, las he escuchado de todo tipo.
Si estás harto y quieres cambiar tu sistema de gestión de cursos para Fundae, lo que cuento a continuación te interesa.
Todo el que ha contratado Gesforma en estos últimos 7 años estaba en uno de estos tres grupos:
Las cosas a tener en cuenta a la hora de cambiar de sistema dependen del grupo en el que estés. No te enfrentas a los mismos problemas si partes de un Excel que si llevas usando un programa 10 años.
¿Estás en el grupo de los cansados de usar un Excel?, entonces lo tienes fácil.
Cualquier programa especializado que utilices será mucho mejor que tu Excel.
Por ejemplo, si contratas Gesforma, nada más acceder al programa puedes importar los datos que tienes en Fundae desde 2016. En cuestión de minutos pasas de volverte tarumba buscando entre carpetas, a pulsar en un botón para generar un informe detallado con toda la formación que han hecho los trabajadores de una empresa.
Un programa especializado te da cien cosas a las que un Excel jamás puede llegar.
Cuando las vas descubriendo se te dibuja una sonrisa particular.
Es una mezcla de alegría, por el peso que te quitas de encima, pero también tiene un toque agrio.
Esa acidez viene al darte cuenta de todo el talento que has quemado haciendo tareas tan estúpidas como mecanizar los datos a mano en Fundae, hacer diplomas en modo artesano, o marearte buscando entre carpetas.
Recuerdo muy bien esa sensación de mosqueo en la llamada de una gerente. Una tía sin pelos en la lengua que no necesita clases de empoderamiento. Me dijo quiero poner tu programa en marcha lo antes posible para quitarme la cara de gilipollas que se me ha quedado al ver como trabaja una compañera y como lo hago yo.
mismo es la que tenía una gerente que me llamó después de que una compañera le enseñara cómo preparaba ella la documentación de un curso. La gerente es una tía sin pelos en la lengua que no necesita clases de empoderamiento. Me dijo vamos a poner en marcha esto ella porque quiero quitarme lo antes posible la cara de gilipollas que se me ha quedado.
No creas que siempre sucede así. Hay algunos que no lo tienen tan claro porque ponerlo todo en marcha asusta. Me he encontrado casos en los que el que tiene que tomar la decisión empieza a darle vueltas y al final opta por pegarle una patada al problema y dejarlo todo como está.
No te conviertas en uno de ellos.
No desperdicies talento de forma miserable.
Nosotros te acompañamos durante el cambio, pero el primer paso lo tienes que dar tú.
A mi también me pasa (cada vez menos).
En nuestra lista de correos hablo de cagadas y de cómo superar las neuras de este negocio con ejemplos basados en historias reales.
Cada día algo diferente. Día que no estás, historia que te pierdes.
PD: no utilizo tecnicismos ni lenguaje inclusivo. Tampoco interpreto normativa (para eso hay gente mucho más lista que yo).
Y la mayoría de mis memes te parecerán sosos.
Si me dan a elegir un tipo de cliente, me quedo con los profesionales que están insatisfechos con el programa que utilizan.
Da igual si el programa lo han creado ellos, o lo tienen contratado a un proveedor. Este grupo conoce muy bien las ventajas de apoyarse en un programa especializado.
Pero… si tú estás en este grupo, antes de cambiar de sistema, te recomiendo que hables con tu proveedor. Explícale qué te sucede para ver si podéis encontrar una solución. Quema ese cartucho siempre porque puede ser la solución más rápida.
A veces me he encontrado con clientes que tenían muy claro que no querían hacerlo.
Por ejemplo, hace años conocí en una conferencia a una mujer de esas que si te callas y escuchas, por muy tonto que seas, es difícil que no aprendas. Intercambiamos tarjetas, y al cabo de un tiempo me llamó para conocer las opciones del programa.
Había empezado a trabajar en una gran empresa y estaban buscando nuevo proveedor.
No quería hablar con el que tenía porque sabía que no podían ayudarla. El problema era que después de llevar tiempo con el programa lo encontraba demasiado complejo para lo que necesitaba. Estaba cansada de tener que rellenar demasiados formularios para hacer cosas simples. Quería algo más sencillo.
La gota que había colmado su vaso era que tenía que pagar cada vez que necesitaba actualizar sus plantillas.
¿Acaso nuestro programa era mejor que el otro? Desde mi punto de vista, para nada.
Yo veía Gesforma como algo muy simple al lado del otro programa. Sin embargo, para ella eso era una virtud.
El momento clave fue cuando descubrió que Gesforma le permitía crear y personalizar sus plantillas sin tener que depender de terceros. Ahí tuvo claro que quería contratarlo.
Sintió la libertad. Y la libertad sabe a gloria.
La mayoría de empresas descuidan estos aspectos cuando configuran su sistema.
Uno de ellos es crucial para que gestiones mucho más trabajo con el mismo equipo de personas.
PD: basado en la experiencia práctica de entidades que gestionan cientos de solicitudes semanales (algunas miles)
Deja tu email para conocer los detalles.
Si tú también has descartado hablar con tu proveedor, por el motivo que sea, el siguiente paso es saber qué datos puedes sacar del programa y en qué formato (esto es algo clave).
He visto de todo en este sentido. Algunas veces el cliente llega con sus datos en unas condiciones pésimas, no por su incompetencia, sino por culpa del sistema con el que han trabajado.
Me acuerdo una vez que nos contrataron el servicio de importación de datos una empresa con un porrón de trabajadores.
Este cliente no podía subir a Gesforma sus datos de forma masiva porque su anterior proveedor le había dado la información en archivos mal estructurados. Para que te hagas una idea, no había manera de saber una cosa tan simple como las formaciones que había hecho un tutor. Algo muy loco.
Nos pusimos manos a la obra.
Rescatamos gran parte de la información, pero tuvimos que sacrificar algunos datos.
Me acordé de la madre que parió al proveedor mil veces (la pobre mía que no tenía culpa de nada, en fin...)
Nuestro programa también tiene carencias, pero ya tenemos cubierto unos mínimos para asegurarte que cuando te vayas de Gesforma no sufras para importar tus datos a otro sistema (y de paso, nadie se acuerde de la madre que me parió).
Despejado el punto de la exportación de datos y antes de ponerte a buscar proveedor, piensa en cómo te interesa "hacer la mudanza".
He conocido gerentes que estaban agotados de no avanzar al ritmo que les gustaría porque dedicaban demasiado tiempo a pensar en todos los detalles. De tanto analizar se perdían en sus propios diagramas.
No te vuelvas tarumba planificando, pero ten claro este proceso.
Para ayudarte a conseguirlo hemos creado un servicio centrado en acelerar la puesta en marcha de una cuenta. Estamos a tu lado en todo este proceso.
En resumen, antes de cambiar de sistema:
Cambiar de sistema es engorroso, pero también es señal de que tu negocio ha madurado y sabes identificar muy bien tus necesidades y molestias.
Una vez escuche decir que un empresario solo tiene una tarea, identificar qué aporta valor y destruir el resto.
Si te está tocando vivir este momento, podemos ayudarte a realizar este cambio.
Es una herramienta online bien lubricada para trabajar con Fundae sin molestos tirones.
Con el paso del tiempo se ha vuelto muy potente en otros aspectos complementarios como son la formación privada, subvencionada, gestión administrativa de servicios y, en un futuro cercano, los contratos de formación en alternancia.
Gesforma no te interesa si no tienes servicios relacionados con FUNDAE (formación bonificada o subvencionada).
Hemos tenido clientes que lo han contratado para llevar solo formación privada y al cabo de algunos meses lo han dejado porque no les compensaba.
Las empresas que le sacan más partido son las que tienen un equipo numeroso y procesos de gestión complejos.
Sí, puedes utilizar el programa para gestionar otro tipo de formaciones.
Te permite mezclar alumnos bonificados y privados en el mismo grupo, e incluso establecer precios
diferentes para cada alumno.
Si estás en ese punto, el mejor consejo que puedo darte es que te apuntes a nuestra lista de correo.
Es una buena manera de conocernos.
Nada más hacerlo recibes un bonus que te pone encima de la mesa 3 aspectos que no debes pasar por alto, si te interesa gestionar muchas peticiones de información.
nota: quizás empieces a ver también alguna publicidad por redes sociales. Hasta ahora no hemos utilizado este medio porque más del 80% de nuestros clientes llegan recomendados por otros clientes.
Es el caso de otros clientes de Gesforma (cada vez más).
Ellos han visto en Gesforma una buena opción para centralizar los datos de sus diferentes líneas de negocio en una sola plataforma.
Por ejemplo, si ofreces un servicio de protección de datos, con nuestra herramienta podrías diseñar una plantilla del contrato y automatizar la creación y envío de facturas para cada ciclo de renovación del servicio.
Puedes realizar lo mismo con diferentes tipos de servicio (PRL, Planes de acoso, Mantenimiento informático,...)
En niveles de gestión complejos suele ser así.
Gesforma puede funcionar como una parte de un proceso más grande, o servir de herramienta central complementada con otros programas para tareas más específicas.
En ambos escenarios, la transferencia de datos no representa un problema.
Tenemos experiencia integrando Gesforma con otros ERP, programas de contabilidad, CRM, plataformas de formación en línea y soluciones de firma electrónica.
Algunos de estos programas son: A3, Zoho, Microsoft Dynamics, Prevengos, Educativa, Moodle, y Viafirma.
Puede que al usar Gesforma descubras otros enfoques para resolver tus necesidades. Al haber visto muchos procesos podemos ofrecer soluciones que no son evidentes.
Si esto no es suficiente, podemos "bajar al barro" e implementar un desarrollo personalizado a tus requerimientos. Lo hemos hecho muchas veces con clientes que tienen procesos de gestión complejos.
Nuestra herramienta te permite importar fácilmente toda la información que Fundae ofrece desde 2016, incluyendo empresas, acciones formativas, grupos, tutores y alumnos.
Además, te ofrecemos plantillas para cargar en masa información relevante como proveedores, oferta formativa y facturas. En resumen, tenemos muchas de estas necesidades cubiertas.
Y si te enfrentas a un desafío complicado, te ayudaremos a encontrar una solución.
nota: en ocasiones hemos recibido clientes que llegaban con sus datos muy desaliñados.
Una de las cosas que más valoran cuando deciden dejar Gesforma es que se llevan sus datos muy limpios, tanto que podrían comer encima de ellos.
Lógico, tendrías que ser muy friki de la tecnología para que "te ponga" aprender a utilizar un programa.
Si ya manejas el aplicativo de Fundae, estás de suerte, te sentirás como en casa . Además, hemos preparado vídeos específicos para explicarte, paso a paso, cómo manejar el cotarro.
En cuanto le pillas el tranquillo, todo fluye rápido.
A la hora de arrancar siempre viene muy bien que te lleven de la mano, por eso creamos el pack "Acelera la puesta en marcha". Son 5 horas de formación personalizada donde te acompañamos para que le saques todo el jugo a Gesforma desde el minuto uno.
Si te lo puedes permitir, es la opción que siempre recomendamos.
En nuestra lista de correos hablo de cómo superar las neuras de este negocio con ejemplos basados en historias reales.
Día que no estás, historia que te pierdes.
Listado de algunos asuntos:
PD: no utilizo tecnicismos ni lenguaje inclusivo. Tampoco interpreto normativa, para eso hay gente mucho más lista que yo.
Herramienta online bien lubricada para trabajar con Fundae sin molestos tirones.