PREGUNTAS FRECUENTES 
XML para FUNDAE

Precio


  • cuota mensual: 30€/mes (acceso al servicio)
  • coste consumo: 0,25€ por petición de firma enviada
  • configuración de la plantilla de un escenario: 60€ (pago único en promoción actualmente)
  • notificación por SMS: 0,07€/sms (opcional)



Formas de pago

La forma de pago es mediante domiciliación bancaria.

En el momento de la firma del contrato, se cobra el 100% del importe total de los escenarios a configurar.

La cuota mensual se empieza a pagar cuando se activa el entorno de firma real.

Cada mes se factura por el consumo de peticiones enviadas durante el mes anterior.



Beneficios asociados
  • Frenar el estrés de los gestores para favorecer su predisposición.
  • Mejorar la velocidad de ejecución de la tarea para aumentar la capacidad de gestión.
  • Maximizar la productividad para aumentar el contacto con tus clientes.
  • Mejorar el porcentaje de documentos firmados al dar la opción de firmarlos desde cualquier dispositivo con conexión a internet, un móvil, una tablet, el portátil, o un ordenador de sobremesa.
  • Sacar partido a tu base de datos para rellenar automáticamente los documentos a firmar.
  • Evitar errores de trascripción al utilizar en los documentos la misma información que tienes en tu base de datos.
  • Dejar perfectamente ordenados los documentos firmados gracias a que se archivan automáticamente.
  • Sin realizar inversiones desorbitadas, ofreces una imagen moderna a tus clientes.
  • Una cuota mínima con la que garantizar una perfecta gestión de la documentación obligatoria para Fundae.




¿Quién certifica el proceso de firma?

El proceso de firma se lleva a cabo a través de Viafirma (el mismo proveedor que empleaba Fundae en su aplicativo).



¿Fundae acepta este tipo de firma?

En 2021 se dejó blanco sobre negro, es decir en BOE, que se podía usar la firma digital en la documentación de cursos bonificados.

Fue un bombazo. Un cañonazo que se oyó en la luna.



Ejemplos de uso


Contrato de encomienda

En este vídeo tienes un ejemplo práctico de cómo resolver este escenario de firma.

Comunicación fin a participante bonificado

En este vídeo tienes un ejemplo práctico de cómo resolver la comunicación de fin al participante bonificado.

Se ha configurado una petición en la que se incluye el recibí y el cuestionario de calidad de Fundae, al firmar la petición se le envía sus diplomas y/o certificados.

¿Qué tienes que hacer para contratar el servicio?

Escríbenos a [email protected] para enviarte el contrato.
(quizás lo tengas ya)



¿Cuándo podré empezar a enviar mis peticiones de firma?

Actualmente, hay un tiempo de espera de, al menos, 4 semanas para empezar a trabajar en tu configuración.

A ese plazo tienes que añadir aproximadamente 10 días laborables por cada escenario que quieras resolver (se incluye en el cálculo el periodo para hacer pruebas).


Una vez trascurrido ese plazo podrás empezar a enviar firmas con validez real.



¿Se puede firmar la documentación sin tener certificado digital?

Sí es posible.

Según qué tipo de documento nosotros recomendamos establecer una política de firma basada simplemente en el trazo.

De esta manera facilitas que la persona pueda firmar con su dedo.

También podemos configurar una petición para que se firme mediante el ratón, un código SMS, un certificado, combinado varios elementos.


 

¿Qué es un escenario?

Un escenario son los documentos que hay que firmar para resolver una tarea.

Por ejemplo, en el recibí del participante el escenario estaría compuesto del documento que recoge los requisitos de la normativa, más el cuestionario y el diploma o certificado.


 

¿Es posible incluir más de un documento en un escenario?

Sí.

Una petición de firma no está limitada por el número de documentos sino por unos 150 campos dinámicos.

Un campo dinámico es cualquier dato que incluye el destinatario o Gesforma en el documento.

Esto permite que por ejemplo en un escenario de firma puedas recoger el contrato de encomienda, el SEPA y la ficha de matrícula al mismo tiempo.


 

¿Se puede solicitar que adjunten archivos al documento firmado?

Sí, es posible configurar la petición para que se adjunten documentos en pdf, docx, xls...


 

¿Si al final no se firma el documento tengo algún coste?

Sí.

Se contabiliza como consumo el envío de la petición inicial que abre la petición de firma.


 

¿Se envían recordatorios automáticos?

Sí, puedes configurar que se envíen hasta 9 veces.

Los recordatorios enviados no contabilizan para el consumo.


 

¿Se puede actualizar la documentación una vez que ya se ha configurado todo?

Sí es posible, aunque tiene un coste asociado que depende de la complejidad del cambio a realizar.



¿Recibo un aviso cuando el documento se firma?

Sí.

Si vas a enviar muchas peticiones es algo que no te recomendamos para evitar que satures tu bandeja de correo.

Siempre puedes consultar tu listado de peticiones de firma para ver en qué estado se encuentran.